- Wie zeigt sich das Phänomen „Mobbing“, welche möglichen Ursachen liegen Mobbing zugrunde, welche physischen und psychischen Auswirkungen hat es, welche Rahmenbedingungen befördern es?
- Wie entstehen Konflikte, wie eskalieren sie, wo liegen Möglichkeiten der konstruktiven Konfliktbehandlung?
- Wie kann das Mobbing-Risiko verringert bzw. eine Eskalation frühzeitig unterbrochen werden?
- Welche Handlungsmöglichkeiten haben Betroffene selber, Kolleg/innen, Vorgesetzte, Dienstnehmervertreter/innen?
- Vermittlungsgespräche: Welche Voraussetzungen sollten erfüllt sein, was ist bei der Durchführung zu beachten?
- Welche betrieblichen Regelungen können Dienstnehmervertretungen und Dienstgeber treffen?
Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Rolle der MAV in einem Mobbing-Konflikt.
Referentin: Ruth Hochgürtel, Juristin und Mediatorin
Preis ohne ÜN 479 Preis mit ÜN: 529