Wir freuen uns nach den zweiwöchigen Betriebsferien wieder auf euch!
Lächeln gehört für Angela Mierzwa und ihre Kolleg*innen zum Job dazu – und das an sieben Tage in der Woche, fast zwölf Stunden am Tag
In dieser Zeit ist die Rezeption des Nell-Breuning-Hauses nämlich besetzt. „Wir freuen uns immer darüber, unsere Gäste begrüßen zu dürfen“, sagt Rezeptionsleiterin Angela Mierzwa und fügt hinzu: „Dazu gehört auch, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen.“
Aus insgesamt sieben Personen besteht das Team, das in Früh- und Spätschicht hinter dem Tresen oder im sogenannten Back Office arbeitet. In Letzterem geht es vor allem um die Planung von Veranstaltungen sowie Bearbeitung und Erstellung von Anfragen, Angeboten und Verträgen.
Eine wichtige Rolle spielt dabei die enge Zusammenarbeit zwischen den unterschiedlichen Abteilungen des Hauses. „Wir stimmen uns eng mit der Küche und dem Facility Management ab, damit auch alles einwandfrei klappt“, beschreibt Angela Mierzwa die alltägliche Arbeit der Kolleg*innen.
Mitte August hat die Rezeption nach den zweiwöchigen Betriebsferien wieder ihren Arbeitsalltag aufgenommen. Untätig waren die Mitarbeiter*innen während der Schließung allerdings keineswegs. „Wir hatten natürlich ein bisschen Zeit, um mal durchzuatmen, aber konnten uns vor allem auf die neue Saison vorbereiten und starten mit viel Energie in die zweite Hälfte des Jahres“, sagt Angela Mierzwa.
Und die hat es ganz schön in sich. Die meisten Seminare finden zwischen September und November statt. „Das ist die knackigste Zeit des Jahres, für die wir nach wie vor viele Anfragen bekommen. Aber uns liegt auch viel daran, die anderen Zeiten im Jahr gut zu füllen.“
Wer Anfragen hat, kann sich jederzeit per E-Mail an info@nbh.de an Angela Mierzwa und ihre Kolleg*innen wenden.